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In meiner Masterarbeit habe ich mich mit den neu eröffneten Möglichkeiten und den gleichzeitigen Zwängen aus der Medienentwicklung für Stakeholder und Unternehmen beschäftigt. Bisherige Stakeholderdialoge, die überwiegend am Tisch, auf Veranstaltungen und am Telefon statt gefunden haben, schöpfen nicht alle Kommunikationspotentiale aus und verschenken somit die Chance, durch eine höhere Reichweite mehr Akzeptanz bzw. Verständnis zwischen Unternehmen und Stakeholdern zu schaffen. Gleichzeitig weisen die digitalen Netzwerkmedien eine hohe Informationskomplexität auf, die durch unternehmenseigene, transparente Dialog- und Kommunikationsangebote durchbrochen werden kann.

Auf diesem Hintergrund habe ich ein Tool skizziert, das Online-Stakeholderdialoge ermöglichen und den neuen Anforderung gerecht werden kann. In Experteninterviews wurden die Erfolgsfaktoren sowie Probleme und Potentiale besprochen. Wesentliches Merkmal der entwickelten Tools ist das Wiki-Prinzip.

Ich habe mit dieser Arbeit den Masterstudiengang Multimediale Kommunikation am Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung der Hochschule für Musik und Theater in Hannover abgeschlossen. Inzwischen arbeite ich seit Januar 2009 bei Schlange & Co. in Hamburg, eine Beratungsgesellschaft für Corporate Responsibility.

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